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title: Correos Electrónicos y Calendarios
info: "Vea y gestione conversaciones de correo electrónico dentro de sus registros CRM."
image: /images/user-guide/emails/emails_header.png
sectionInfo: Centralice las comunicaciones y la colaboración del equipo
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**Nota**: Para conectar sus cuentas de correo electrónico y configurar los ajustes de sincronización, visite [Configuración de Correo Electrónico y Calendario](/l/es/user-guide/settings/email-calendar-setup).

## Cómo Funciona la Integración del Correo Electrónico

Twenty vincula automáticamente los correos electrónicos de sus buzones conectados a los registros CRM relevantes, manteniendo todo el historial de comunicación en un solo lugar.

### Dónde Encontrar Correos Electrónicos

Las conversaciones de correo electrónico aparecen en tres objetos principales:

- **Personas**: Vea todos los correos electrónicos intercambiados con un contacto específico
- **Empresas**: Vea todos los correos electrónicos relacionados con una empresa y sus empleados
- **Oportunidades**: Acceda a hilos de correo electrónico relacionados con la empresa vinculada a esta oportunidad. Aún no se muestran los hilos de correo electrónico de personas individuales en la oportunidad.

### Visualización de Conversaciones de Correo Electrónico

1. **Navegue hacia un Registro**: Vaya a cualquier registro de Persona, Empresa u Oportunidad
2. **Seleccione la Pestaña de Correos Electrónicos**: Haga clic en la pestaña `Correos Electrónicos` para ver los correos sincronizados
3. **Abra un Hilo de Correo Electrónico**: Haga clic en cualquier correo electrónico para abrir y leer la conversación completa
4. **Explorar el Historial**: Desplácese por el historial completo de correos electrónicos con ese contacto

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## Lo Que Verás

### Vista de Hilo de Correo Electrónico

Cuando abres un hilo de correo electrónico, puedes:

- **Leer Conversaciones Completas**: Vea el intercambio completo de correos electrónicos
- **Ver Participantes**: Vea a todas las personas involucradas en el hilo de correo electrónico
- **Verificar Tiempos**: Sepa exactamente cuándo se envió cada correo electrónico
- **Acceder al Contexto**: Comprenda todo el historial de comunicación

### Visibilidad del Correo Electrónico

Dependiendo de las configuraciones de su buzón, puede ver:

- **Contenido Completo**: Texto completo del correo electrónico y detalles
- **Asunto + Metadata**: Línea de asunto, remitente, destinatario y hora
- **Solo Metadata**: Información básica sin contenido de correo electrónico

## Comportamiento de Sincronización de Correos Electrónicos

### Qué Se Sincroniza

- **Correos Externos**: Todos los correos con contactos fuera de su organización
- **Vinculación Automática**: Los correos se conectan a los registros de Personas y Empresas existentes
- **Direcciones Múltiples**: Los correos de cualquier dirección se vinculan al mismo registro de contacto
- **Actualizaciones**: Los nuevos correos aparecen en 5 minutos

### Qué No Se Sincroniza

- **Correos Internos**: Los correos entre colegas (mismo dominio) permanecen privados
- **Correos Grupales**: No se incluyen las listas de distribución y correos grupales
- **Carpetas Excluidas**: Carpetas que ha elegido no sincronizar (configuradas en Configuración → Cuentas → Correo Electrónico)

### Sincronización Selectiva de Carpetas (Función de Laboratorio)

Controle qué carpetas de correo electrónico se sincronizan con Twenty:

1. Habilitar `Carpeta de Mensajes` en Configuración → Lanzamientos → Laboratorio
2. Configure las carpetas en Configuración → Cuentas → Correo Electrónico
3. Elija carpetas específicas para incluir o excluir (Bandeja de entrada, Enviados, Archivo, carpetas personalizadas)

## Resolución de Problemas de Sincronización de Correos Electrónicos

### Problemas Comunes de Sincronización

- **Retrasos en la Sincronización**: Los correos aparecen en 5 minutos, pero las importaciones iniciales tardan más
- **Correos Faltantes**: Compruebe si:
  - Las carpetas están excluidas en la configuración del Carpeta de Mensajes
  - La creación automática de contactos está desactivada (los correos necesitan registros existentes de Twenty)
  - El correo es de colegas (mismo dominio) o listas grupales
  - El buzón aún está completando la sincronización inicial

### Limitaciones del Correo Electrónico

- **Carpetas del Sistema**: Algunas carpetas de correo no están disponibles para sincronización
- **Alias**: Solo se pueden conectar buzones verdaderos (no alias de correo electrónico)

## Integración de Calendario

### Pestaña de Calendario

Junto a la pestaña de Correos Electrónicos, encontrará una pestaña `Calendario` que contiene el historial de reuniones programadas con el registro.

**Disponible para:**

- **Personas**: Vea todas las reuniones programadas con un contacto específico
- **Empresas**: Vea todas las reuniones relacionadas con una empresa y sus empleados
- **Oportunidades**: Acceda al historial de reuniones relacionadas con la empresa conectada a esta oportunidad

**Configuraciones de Visibilidad**: Los datos del calendario siguen las mismas configuraciones de visibilidad que los correos electrónicos, asegurando un control de privacidad consistente en ambos canales de comunicación.

### Visualización del Historial de Reuniones

1. **Navegue hacia un Registro**: Vaya a cualquier registro de Persona, Empresa u Oportunidad
2. **Seleccione la Pestaña de Calendario**: Haga clic en la pestaña `Calendario` junto a la pestaña de Correos Electrónicos
3. **Explore el Historial de Reuniones**: Vea todas las reuniones programadas y sus detalles
4. **Acceda al Contexto de la Reunión**: Vea los participantes, horarios e información relacionada


